Unser Garantieversprechen

Zufriedenheitsgarantie

Wenn Sie mit den Seh- oder Trageingeschaften Ihrer neuen Brille nicht zufrieden sind, tauschen wir Sie um.

Bis zu 3 Wochen nach der Übergabe. Einfach so.


Verträglichkeitsgarantie

Bei Gleitsichtbrillen ("Multifokalbrillen") kann es eine gewisse Zeit dauern, um sich an die neuen Eigenschaften zu Gewöhnen.
Zeit, die sie sich bei uns in Ruhe nehmen können.

Wir tauschen Ihre Gleitsichtbrille bis zu 3 Monate nach dem Übergabetermin kostenlos um, wenn Sie eine Unverträglichkeit feststellen.


Schwangerschaft

Mit einer Schwangerschaft gehen viele Änderungen einher und man hat den Kopf voll mit Dingen, die erledigt und überprüft werden müssen. Auch der Körper macht grosse Umstellungen durch, und so kann es geschehen, dass nach einer Geburt eine Brille nicht mehr passt.

Bei uns während der Schwangerschaft gekaufte Gläser tauschen wir kostenlos um, wenn sich die Korrekturwerte geändert haben - bis zu 3 Monate nach der Geburt.

 
Gewährleistung

Natürlich erhalten Sie auf alle unsere Produkte (ausser speziell gekennzeichnete Sales-Produkte) die reguläre Gewährleistung auf Mängel. In den meisten Fällen können wir dabei sehr kurzfristig mit unseren Lagerbeständen Abhilfe schaffen. Wo dies nicht möglich ist, können wir uns auf ein Netz von Partnern verlassen, die wir seit Jahren kennen.